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Preguntas frecuentes

驴C贸mo obtengo un c贸digo de acceso?

El c贸digo se lo proporciona su mutua o empresa de transporte cuando programan un traslado. Contacte con ellos si no lo ha recibido.

No puedo iniciar sesi贸n

Verifique que introduce correctamente su DNI (con letra) y el c贸digo exactamente como se lo proporcionaron. Si el problema persiste, contacte con su mutua.

No veo mis viajes

Solo se muestran viajes en estado "Programado" o posterior. Si su viaje est谩 pendiente de confirmaci贸n o cancelado, no aparecer谩. Consulte con su mutua.

驴C贸mo contacto con el conductor?

En el detalle del viaje, si hay conductor asignado, pulse "Llamar al conductor" para realizar la llamada directamente.

驴Puedo modificar un viaje desde la app?

No, la app es solo informativa. Para modificar o cancelar viajes contacte directamente con su mutua.

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Cierre y vuelva a abrir la app, verifique su conexi贸n a internet, actualice a la 煤ltima versi贸n o reinstale la aplicaci贸n.

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Env铆e un email a soporte@taxihilario.com indicando: descripci贸n del problema, modelo de dispositivo, versi贸n del sistema operativo y capturas de pantalla si es posible.